LE PARFUM N'EST QU'UNE PORTE D'ENTRÉE VERS LE LUXE

Imaginez ceci : vous ouvrez votre parfum préféré et vous vaporisez généreusement les points de pouls de votre corps. Les notes d'agrumes de bergamote et de mandarine raviront vos sens pendant que vous êtes transporté vers votre dernière escapade en Méditerranée. Vous vous souvenez de l'océan qui claque doucement à la fenêtre de votre front de mer et d'une brise marine qui embrasse vos joues.

Comment est-ce arrivé, demandez-vous ?

C'est une petite chose que nous aimons appeler l'image de marque olfactive, et elle a la même importance que le logo de votre hôtel.

LES STATISTIQUES

Une étude menée au Université Rockefeller à New York a montré que les gens se souviennent de 35 % de ce qu'ils sentent, 5 % de ce qu'ils voient, 2 % de ce qu'ils entendent et 1 % de ce qu'ils touchent. Tout comme le rituel de la douche dans la salle de bain d'un hôtel, le parfum est une expérience profondément personnelle : nous associons tous des souvenirs spécifiques qui la rendent unique pour nous.

L'OPPORTUNITÉ

Aujourd'hui, les hôtels peuvent tirer parti de la sévérité des maisons de parfum réputées et spécialisées grâce à l'équipement de leurs chambres pour influencer l'expérience client, améliorer la mémorisation de la marque et même donner à ces derniers la possibilité d'emporter le parfum chez eux.

Les partenaires en matière de parfums proposent des offres lucratives, du salon au détail, permettant aux clients d'acheter pendant leur séjour et de faire la demande depuis chez eux ; de se laisser transporter par le souvenir d'une fête d'anniversaire importante au cœur de Dubaï ou d'une lune de miel dans la ville idyllique de Majorque en Espagne. L'hôtel est gravé dans la mémoire du client pour toujours.

Les collections hôtelières parfumées comprennent au minimum du savon triple, des lotions pour les mains, des lotions pour le corps, des nettoyants pour les mains, des gels douche, des shampoings et des après-shampoings pour cheveux, permettant à un hôtel d'avoir plusieurs points de contact parfumés avec ses clients. Les séjours de luxe proposent souvent des extras opulents, tels que des brumes d'oreiller, des sels de bain, des crèmes pour les mains, des sprays d'ambiance ou des bougies, donnant à l'hôtel des moments supplémentaires pour établir un lien olfactif avec le client.

De plus, les hôtels de luxe ont tendance à rechercher cette expérience de « marque olfactive » pour se diffuser dans le hall et les espaces publics. Pour les invités du prochain Andaz Doha, ils trouveront de la haute parfumerie contemporaine,Les différentes entreprises des parfums inspirés du Moyen-Orient de Rose Kashan et d'Oud Shamash dans chaque chambre et espace public. Idéalement, le partenaire d'agrément d'un hôtel travaillera en collaboration avec les partenaires en matière de parfum d'air pour faciliter ce processus dans le cadre de la stratégie sensorielle globale.

UN PARFUM QUI TRANSCENDE LES FRONTIÈRES

Pour les établissements de luxe qui accueillent des clients du monde entier, s'associer à une marque de parfums raffinés peut créer une histoire unique qui transcende les lieux. Pour les grands groupes hôteliers ayant une présence mondiale, un parfum sur mesure peut être sélectionné en fonction de la région. Cela signifie que lorsqu'un client se rend dans un hôtel d'une autre ville ou d'un autre pays, il est accueilli par la même marque de parfum réputée qui recouvre le meuble-lavabo de la salle de bain. Cette continuité dans la salle de bain procure une sensation de confort et de réconfort dans l'expérience indulgente qui va suivre.

LE PARFUM EST SYNONYME DE LUXE

Lorsqu'il s'agit d'une nuitée extravagante, un parfum inoubliable est le véritable symbole du luxe. C'est pourquoi VANITY GROUP a passé les onze dernières années à améliorer son Portefeuille de parfums fins. C'est aussi pourquoi vous remarquerez que les hôtels les plus convoités du monde font équipe avec un partenaire parfumeur. Par Kimpton Hotels & Restaurants au Royaume-Uni, en partenariat avec une marque culte de luxe 19 à 69 et leur parfum Rainbow Bar inspiré du glam rock des années 80 ; à Gran Meliá Hotels & Resorts célébrant son héritage espagnol avec la maison de parfums lifestyle, Carner Barcelone. Que ce soit à Madrid ou à Jakarta, les clients du Gran Meliá trouveront le Bo-Bo de Carner Barcelona, qui transmet l'esprit festif de la Méditerranée dans chaque mousse.

Alors que les ouvertures de nouveaux hôtels font la une des journaux tous les jours, le fait de s'associer à une marque de parfum pour l'expérience d'agrément des chambres aide les hôteliers à créer un lien significatif entre le client et l'établissement.

Il est indéniable qu'un séjour cinq étoiles est synonyme de parfum. La seule question est de savoir quelle marque olfactive allez-vous explorer pour votre hôtel. Comment est-ce arrivé, demandez-vous ?

C'est une petite chose que nous aimons appeler l'image de marque olfactive, et elle a la même importance que le logo de votre hôtel.

Paul Tsalikis est le PDG et fondateur de VANITY GROUP, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements hôteliers de luxe. VANITY GROUP propose un ensemble de marques de cosmétiques sous licence, dont KARL LAGERFELD, Jo Loves, KEVIN.MURPHY et APPELLES, parmi d'autres marques haut de gamme de soins de la peau, de soins capillaires, de parfums et de style de vie.